ご予約の変更・キャンセルは、レッスン開始日の2日前 21:00 まで、マイページから無料で(回数を消費せずに)行うことができます。
例: 8月10日(月)のレッスンをご予約の場合、キャンセル・変更の期限は 8月8日(土)21:00 までとなります。
上記期限を過ぎてからのキャンセル、および無断キャンセル(ご連絡なくご来店がなかった場合)については、ご利用回数(都度払い・回数券・月謝の消化回数)を1回分消費したものとして扱います。
期限を過ぎてからのキャンセルをご希望の場合は、お電話またはメールにて直接当スタジオまでご連絡ください。
月謝プランは、ご契約日を基準として毎月自動的に更新・決済されます。
解約をご希望の場合は、次回のお支払い日(決済日)より前に、当スタジオまでご連絡ください。ご連絡をいただいた月の次回決済分から解約となります(すでに決済済みの当月分の日割り返金は行っておりません)。
サービスの性質上、ご購入手続き完了後の自己都合による返金は、原則としてお受けしておりません。
ただし、当スタジオ側の都合によりレッスンを実施できなかった場合など、当スタジオが必要と認めた場合に限り、個別に返金対応をいたします。
返金が決定した場合は、ご購入時にご利用いただいたクレジットカードへ返金いたします。返金の反映までカード会社の処理により数営業日を要する場合があります。
満席のレッスン枠には、キャンセル待ちにご登録いただけます。
空きが出た場合、キャンセル待ちにご登録いただいている先着のお客様へメールでお知らせいたします。ご予約の確定・決済は行われず、通知を受け取ったお客様ご自身で改めてご予約の手続きをお願いいたします。先着順のため、手続きが完了した時点でご予約が確定します。
上記に定めのないご事情については、当スタジオまでお気軽にお問い合わせください。